To już kolejne spotkanie z naszym klientem z Azji. Wcześniej prowadziliśmy wdrożenie oraz szkolenia w siedzibie jego firmy. Wdrożenie było poprzedzone wizytą, która miała na celu analizę potrzeb i procesów biznesowych. Stacjonowaliśmy równocześnie w 2 fabrykach na terenie Wietnamu, na północy oraz południu, gdzie prowadziliśmy wdrożenie. Obecnie nasz stały kontakt utrzymywany jest przy wykorzystaniu Internetu. Dzięki takiemu rozwiązaniu klient jest stale przez nas wspierany w zakresie bieżącego użytkowania systemu.
Dodatkowo przez cały okres wdrożenia zapewnialiśmy klientowi całodobową asystę. Ze względu na inną strefę czasową dopasowaliśmy godziny pracy do czasu wietnamskiego.
To już nie pierwsze takie warsztaty dla naszych klientów z zagranicy. Wcześniej miały miejsce szkolenia w zakresie oprogramowania
Comarch CDN XL w RPA. Wdrożenie w RPA odbyło się w 2009 r., a prace wdrożeniowe były prowadzone równocześnie w 3 fabrykach oddalonych od siebie o ok. 800 km. Do dnia dzisiejszego utrzymywany jest stały kontakt z klientem. Dodatkowo są tworzone nowe dedykowane aplikacje.
Mamy nadzieję, że wiedza w zakresie wdrażania systemów ERP, dostosowywania do potrzeb danego klienta oraz otwartość na inne kultury będą owocowały kolejnymi zagranicznymi wdrożeniami.